Тариф все за 800 чёрный


Хочу рассказать свою историю нервотрепки на данном тарифе, платил исправно по 800 руб по квитанции, когда чуть больше, но не в этом суть! В один прекрасный момент мне приходит смс о том что лимит моих расходов превышен и я должен заплатить 1700 руб. Позвонив оператору по номеру 0611 мне сказали что у вас 2 подписки и мы с вас снимали по 40 руб в день, на мои опровержения что никаких подписок небыло мне сказали "ну как небыло, было и все тут" спросив что за подписка мне дали номер 8 800-777-32-39 и сказали звоните и выясняйте. Позвонив туда молодой человек на линии сказал что я а ваш номер никаких подписок небыло и деньги мы с вас ни за что не снимали. Прихожу в офис продаж, рассказываю проблему, мне говорят что действительно нет подписок и все у вас хорошо, но номер заблокирован, вижу говорит мне девушка все оплаты есть, и говори я разблокировала вас извините не понимаю в чем было дело. Со спокойной душой Я поехал домой, утром та же история, опять звонок в 0611, опять мне доказывают что я подписан, иду назад в офис продаж, рассказываю проблему! (К слову этот телефон вся моя работа) в офисе опять мне все разблокировали, и сказали мы не знаем о чем вам говорят операторы у вас все хорошо! Сейчас и действительно все хорошо. У меня вопрос? Кто за отвечает за компетентность ваших сотрудников, и хотелось бы получить от вас объяснение в этом вопросе!!

1 комментарий

avatar
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что ввели Вас в заблуждение. Отправьте нам свой номер, ФИО и описание ситуации на pomogite@beeline.ru. Проверим, разберемся.

Оставить отзыв