Жалоба качество работы и незаконное списание денег


24 июня 2017 года в 22 час 04 минуты мне был подключен доверительный платеж. Данную услугу я не запрашивала, тем не менее мне пополнили счет на 200 руб. Соответственно, через 3 дня я должна заплатить 230 рублей. Обращения к операторам компании никакого результата не дали, мне упорно твердят, что я сама сделала запрос, или кто-то за меня, даже намекали что я раньше пользовалась данной услугой и сдуру подключила опять и забыла. Так же мне в чате пишут, что " общение со мной носит циклический характер" и прерывают общение, считаю это неуважением ко мне, но речь сейчас даже не об этом. Я хочу узнать на каком основании, без моего запроса мне подключили данную услугу? Так же с моего счета постоянно списывают платеж за услугу "билайн-координаты" 4 раза в день, только после обращения к оператору деньги возвращаются на счет с извинениями. Это происходит ежедневно. Вчера, 25.06.2017 у меня закончился пакет бесплатных минут и мне, опять же без моего согласия, за 45 рублей подключили автопродление !!! На каком основании? Я об этом не просила! Верните деньги!!

5 комментариев

avatar
Здравствуйте! Готовы разобраться в списаниях. Для этого пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваш номер телефона, ФИО и подробное описание ситуации.
avatar
Polnostyu soglasny s jaloboy!!! Beeline skoro vseh klientov poteryaete! Ujasniy servis za nashi denygi!!! :(((
avatar
Я как минимум 12 лет являюсь абонентом Билайн и сейчас прихожу в ужас от несправедливости, наглости, не уважительном отношении специалистов Билайн. Без моего ведома наподключали кучу платных подписок на 175 руб, которые должны списываться ежедневно и отправили мне смс по факту, что уже всё подключено и деньги списаны. После звонка специалистам и письмам в Билайн все отвечали одно и тоже, что я сама их наподключала и деньги мне не вернут, и что теперь они не устанавливают запрет на подключение платных услуг с 4-хзначным номером, тем самым оказывая сотрудничество незаконному списанию денежных средств своих абонентов, наживаясь на этом.
avatar
Добрый день, более 12 лет я являюсь абонентом Билайн , и вдруг стали снимать деньги сосчета без моего ведома! Что за услуга такая? или никто не хочет пользоваться этим оператором? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
avatar
z nfhbaysq gkfy yt ds,bhfkf. vyt

Оставить отзыв