Билайн самая мерзкая служба поддержки клиентов !


Я сегодня целый день звонил в Билайн по часу раз 5 слушал идиотскую музыку и не какого толку говорят более 10 минут !! Ждём часами а ещё говорят что хотят сделать сервис лучше ) такая ситуация бывает через раз ! Я не нижу Билайн

5 комментариев

avatar
Вам ответят что звоните им когда все операторы заняты,а заняты они уже круглосуточно и много месяцев, и пошлют в интернет или СМСки писать чтоб решить Ваш вопрос.А по телефону не дозвонитесь..складывается впечатление-там один человек на всю страну сидит и не может справиться с наплывом звонков,ОЧЕНЬ МНОГО СЛИШКОМ АБОНЕНТОВ ВОЗМУЩАЮТСЯ что ТИХИМ САПОМ их билайн ГРАБИТ
avatar
Здравствуйте, Николай! Горячая линия работает 24х7. Центры поддержки клиентов у нас есть в нескольких городах. Но нагрузка, действительно, очень большая. Стараемся помочь каждому клиенту. Вы можете написать нам в соц. сетях, в смс-чат на номер 0611, в онлайн-чат на сайте, из Личного кабинета и приложения или на эл. адрес pomogite@beeline.ru. Везде обязательно поможем.
avatar
Здравствуйте, Алексей! К сожалению, долгое ожидание на линии связано с большим количеством обращений. Вы можете написать нам в смс-чат на номер 0611, в онлайн-чат на сайте, из Личного кабинета и приложения или на эл. адрес pomogite@beeline.ru. Везде поможем.
avatar
Дозвониться по 0611 не реально. Тупой автоответчик показывает знание французского. Реальные проблемы клиентов не решают. В личном кабинете отписываются, что проблема не актуальна или вопрос решен. Нправили за 2 часа 10 жалоб - полное игнорирование. Активизируют без согласия абонента бесплатные звонки, потом списывают в 10 раз больше. А денежни и трафик улетучиваются влет. Жулики !!!!
avatar
Билайн самая тупая, тормозная во всех смыслах связь, там где ловит теле 2 мтс и другие операторы связи, то билайн просто неловит нифига даже в городе на улице, связь стала просто отвратительной, а в новый год еще и деньги снимают (под шумок) причем приписывают левые номера которых даже в телефонной книге нет, одним словом моральные УРОДЫ! Это мягко сказано.

Оставить отзыв