расстроеный клиент билайна


Здравствуйте!выбором с интернетом ограничен.с 26 июля проблемы с интернетом-постоянные разрывы соединения и скорость ограниченна в 1.5mbps,только ночью на несколько часов снимается это ограничение.позвонив оператору-мне ответили:с нашей стороны ограничений нет,в заявке отказали ссылаясь что проблема в симкарте либо в модеме.в сентябре заменил симкарту и модем,а проблема осталась.20 сентября подал заявку в письменном виде-мне перезвонила девушка сообщив:признали наличие проблемы с ограничением скорости интернета и сделали перерасчет(вернули половину стоимости от тарифа за июль,август и сентябрь),на вопрос,когда решат проблемы с интернетом-ответила что мою проблему будут решать в конце октября,но так и не решили-даже не позвонив.вновь звоню оператору и мне говорят что проблема в перегруженности бс и это в поселке с численностью населения меньше четырех тысяч-в помощи мне отказали.сейчас 20 апреля и постоянные разрывы соединения с ограничением скорости до сих пор присутствуют.спасибо за ваше качественное обслуживание.

1 комментарий

avatar
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Ваш адрес и номер нам в личные сообщения. Мы проведем проверку.

Оставить отзыв